ご注文について

 

  • ご注文方法

    ご注文はインターネット・電話・FAX・ご来店で承ります。
    ・インターネット 「onlinshop」よりショッピングページへお入りください。
    ・電話 082-291-0004 または大手町店 082-248-7600(電話に出れない場合があります)
    ・FAX 082-291-0004 お名前・住所・電話番号・ご注文商品と辛さ・ご希望お届け日、時間帯をご記入の上送信してください。
  • インターネットご注文方法

    ショッピングページの商品カテゴリーよりご希望の商品をお選びいただきカートに入れます。
    他の商品を選ぶ場合は「お買い物を続ける」をクリックして、商品ページへ戻り新しく商品をお選びください。
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  • レジに進むからお買い物をする場合
    ・会員登録をして購入、または会員登録をせずに購入のどちらでもお買い物できます。
    ・会員登録をして購入するお客様はお名前・住所・電話番号・メールアドレス等必要事項を入力してください。

    ・パスワードを入力すると会員登録され、次回のお買い物から住所などの入力が省略されます。
    ・お客様情報を登録済みの方はメールアドレスとパスワードでログインしてください。            
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  • ・お届け先住所を入力します。お届け先が異なる場合は、「新規登録」でお届け先の登録をします。        
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  • ・お届け日・時間帯指定をします。(定休日の発送はしておりません。)お支払い方法により発送日が異なります。
     「代金引換」「クレジット」はご注文日翌日が最短発送日になります。ご注文状況により発送が遅れる場合がありますので、
     予めご了承ください 。
     「楽天ペイ」はご注文日翌日が最短発送日になります。ご注文状況により発送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
      「ゆうちょ銀行」「コンビニ払い」は日時指定をいただきましても、お支払い確認後の発送になります。
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  • ・たれに入れるラー油の辛さの選択をします。指定なしの場合は普通の辛さになります。
     辛さなどご要望はコメント蘭または備考欄にご記 入ください。
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  • ・お支払い方法の選択「代金引換」「ゆうちょ銀行「クレジット(クロネコWEBコレクト)」「コンビニ払い」が
     ご利用いただけます。
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  • ・次へでご購入内容の最終確認をしていただき注文を完了させて下さい。
     ご注文完了後ご記入いただきましたメールアドレスに、ご注文内 容を記載したメールが送信されます。
     メールが届かない場合、ご注文の覚えがない場合、また内容に間違いがあった場合は早めにご連絡下さい。
  • ・「クレジット(クロネコWEBコレクト)」を選択されたお客様は「お支払い手続きへ」のバナーよりお支払いを完了させて下さい。
     お支払いにはカード会社のIDの登録が必用です。
     またお支払いは途中で画面を閉じますとお支払い完了となりませんのでご注意ください。

    ・クレジットカード支払いが出来なかった場合は、当店でご注文が確認でき次第、後ほどクレジット決済のURLメールを送信いたします。
     新たにご注文されますと重複注文になることがあります。

    ・「コンビニ払い」をご選択された場合は、ご注文確認メール、件名「ご注文有難うございます」に記載されている払い込みURLから
     払い込み番号にてお支払いをお願い致します。
     ご利用いただけるコンビニは「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」「セイコーマート」になります。
     お支払い確認後の発送になります。

    ・「ゆうちょ銀行」振込を選択されたお客様は、メールに記載されている合計金額を、指定の口座にお振り込みをお願いします。
     振込手数料はご負担ください。
         
    ・ご注文について不明な点やお届け日の確認等ある場合は、基本メールでご連絡いたします。
    ・お荷物発送の準備が整いましたら、ヤマト運輸の「お荷物お問い合わせ番号」記載のメールが送信されます。
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  • お支払方法

    ・代金引換(宅急便コレクト) 手数料1万円未満 330円  1万円以上 440円
    ・クレジット(クロネコWEBコレクト) 
     ※ネット総合決済サービスでお支払いを選択された場合ご注文のキャンセルはご遠慮ください。
    ・ゆうちょ銀行 記号 15150 番号 54127341  K&U株式会社
            店名 518 普通口座 5412734 K&U株式会社 (他金融機関よりお振込の場合)
     ※振り込み手数料はご負担をお願いいたします。

    ・クレジットで「領収書」ご希望のお客様はコメント欄にご要望をご記入ください。
     代金引換の場合の領収書はお届け時にヤマト運輸がお渡しするものが領収書となります。

    お届け日・お届け時間帯について

    ・ヤマト運輸クール宅急便で発送いたします。
    ・仕入れの都合上、ご注文日の翌日が最短発送日になります。ご注文が集中した場合は遅れる場合がありますので予めご了承ください。

    ・関東・東北・北海道・沖縄・他一部地域は、発送日翌々日到着。
     その他ほとんどの場合翌日到着、午前中にお届けできる地域は一部を除 き中国・九州・関西・四国・中部で可能です。

    ・ご希望のお届け日時で発送致しますが、注文状況により遅れる場合があります。
     また交通事情、天候状況など遅れが発生する場合がありますのでご了承ください。
     不明な点は基本メールでご連絡する場合があります。

    ・お受け取りできる時間帯の変更がありましたら、お問い合わせ番号をお控えいただき下記URLを参照の上ご変更ください。
     http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/date

    ・ご指定いただいたお届けご希望日・時間帯は、それ以前のお受け取りが出来ません。

    ・再配達をご利用になる場合はヤマト運輸のHPをご確認ください。
     http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/ 
  • 発送メールについて

    お荷物をヤマト運輸へ引き渡しましたら「宅急便のお届けメール」がご登録いただいたメールに届きます。
     このメールで受け取り時間の変更が可能です。

  • 送料

    送料はお届けする地域により異なります。送料にはクール代金は含まれています。
  • 中国(広島・山口・島根・岡山・鳥取) 930円
    九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島) 1000円
    関西(兵庫・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山) 1000円
    四国(愛媛・香川・高地・徳島) 1000円
    中部(岐阜・愛知・三重・静岡) 1100円
    北陸(石川・福井・富山) 1100円
    関東(山梨・神奈川・東京・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬) 1200円
    信越(長野・新潟) 1200円
    南東北(宮城・山形・福島) 1300円
    北東北(青森・秋田・岩手) 1300円
    沖縄 1690円 (80サイズ 600円追加)
    北海道 2130円 (80サイズ 300円追加)

    ・記載している送料は80サイズまでです。
     80サイズを超えるご注文は、オンラインで金額設定はできませんので、後ほど送料を含めた金額をお知らせいたします。

    ・沖縄・北海道へは普通5個、大盛・普通特・大大4個、大特・大大特3個まで60サイズの送料です。
     それ以上の数は「沖縄600円」「北海道300円」を追加させていただきます。

    ・生もののため配送にお時間を頂く離島へのご注文はキャンセルさせていただく可能性があります。予めご了承ください。